Condiciones de uso de la plataforma Datamedic
Bienvenido a Datamedic. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma de Expediente Clínico Electrónico y servicios relacionados (en adelante, los "Servicios") proporcionados por INTERDATA (en adelante, "Datamedic", "nosotros" o "la Empresa").
Al acceder, registrarse o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le solicitamos que no utilice nuestros Servicios.
Al utilizar los Servicios de Datamedic, usted declara y garantiza que:
La aceptación de estos Términos se realiza de manera electrónica al momento de crear una cuenta o al continuar utilizando los Servicios después de cualquier modificación a los mismos.
Datamedic proporciona una plataforma de software como servicio (SaaS) que incluye:
Expediente Clínico Electrónico
Gestión completa de historias clínicas conforme a NOM-024.
Gestión de Citas
Agenda médica con recordatorios automáticos.
Telemedicina
Consultas virtuales seguras y encriptadas.
Facturación Electrónica
Generación de CFDI y gestión de pagos.
Los Servicios específicos disponibles pueden variar según el plan contratado. Datamedic se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de los Servicios con previo aviso.
Para acceder a los Servicios, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Al registrarse, deberá proporcionar:
Usted se compromete a:
Los Servicios de Datamedic están diseñados exclusivamente para:
Queda estrictamente prohibido:
La Plataforma, incluyendo pero no limitado a su código fuente, diseño, logotipos, marcas comerciales, textos, gráficos y demás elementos, son propiedad exclusiva de INTERDATA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de México y tratados internacionales.
Datamedic otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar los Servicios de acuerdo con estos Términos y el plan contratado.
El Usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que genere o cargue en la Plataforma. Al utilizar los Servicios, el Usuario otorga a Datamedic una licencia limitada para procesar, almacenar y mostrar dicho contenido únicamente con el propósito de prestar los Servicios.
Datamedic cumple con la normatividad mexicana aplicable en materia de expedientes clínicos electrónicos:
El Usuario es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus pacientes y debe:
Datamedic implementa las siguientes medidas de seguridad:
Los precios de los Servicios están disponibles en nuestro sitio web y pueden variar según el plan seleccionado. Todos los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA donde corresponda.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Datamedic emitirá facturas electrónicas (CFDI) por los pagos recibidos. El Usuario deberá proporcionar datos fiscales correctos y actualizados para la emisión de comprobantes.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que el Usuario cancele con al menos 5 días de anticipación.
No se realizarán reembolsos por períodos no utilizados. En casos excepcionales, Datamedic evaluará solicitudes de reembolso a su exclusiva discreción.
Datamedic se compromete a mantener una disponibilidad del servicio del 99.5% mensual. Se excluyen de este cálculo los períodos de mantenimiento programado, los cuales serán notificados con anticipación.
Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Datamedic no garantiza que los Servicios serán ininterrumpidos, libres de errores o que satisfarán todos los requisitos del Usuario.
Datamedic es una herramienta de apoyo administrativo y no sustituye el criterio profesional médico. Las decisiones clínicas son responsabilidad exclusiva del Profesional de la Salud que utiliza la plataforma.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Datamedic no será responsable por:
En cualquier caso, la responsabilidad total de Datamedic no excederá el monto total pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Datamedic, sus directivos, empleados y agentes, de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto derivado del uso indebido de los Servicios o del incumplimiento de estos Términos.
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control o contactando a soporte. La cancelación será efectiva al final del período de facturación vigente.
Datamedic puede suspender o terminar el acceso a los Servicios en los siguientes casos:
Al terminar el servicio:
Datamedic se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de:
El uso continuado de los Servicios después de la notificación de cambios constituirá la aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de utilizar los Servicios.
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo pero no limitado a:
Las partes acuerdan que cualquier controversia derivada de estos Términos será resuelta de la siguiente manera:
Para cualquier consulta, aclaración o notificación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
INTERDATA
Datamedic - Expediente Clínico Electrónico
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Documento vigente a partir del 30 de enero de 2025
Versión 1.0